Dobrý den, formulář si můžete stáhnout na našich stránkách v sekci INFORMACE PRO VÁS. Pokud nemáte přístup k tiskárně, stačí nám vše poslat pomocí mailu. Co se týče doby vrácení peněžní částky za vrácené zboží, tak nám zboží bylo doručeno 15. 11., kde jsme Vás i mailem informovali o zpracování vratky. 19. 11. jsme Vám peněžní částku vrátili na Váš bankovní účet. Snažíme se vracet peníze za zboží okamžitě, což je naše výhoda oproti jiným e-shopům, kde vrácení peněz trvá i déle jak 14 dní. Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný zbytek dne.

Dobrý den, po telefonické a mailové komunikaci jsme se Vám snažili vysvětlit, že od Vás potřebujeme název, nebo kód produktu, abychom Vám mohli změřit správný produkt. Do dnešního dne se nám nedostalo odpovědi. Pokud máte o vybraný produkt stále zájem, mile rádi Vám poradíme, či produkt přeměříme buď přes telefon nebo pomocí mailu. Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný zbytek dne.