Dobrý den, velice nás tato situace mrzí. Delší doba dodání je kvůli tomu, že jeden z produktů má delší dobu doručení (uvádíme doba odeslání do 3 dnů). Tato informace je u každého výrobku od značky Kilpi. Zbylý sortiment je ihned připraven k odeslání na našem skladě. Co se týče dobírky, tak se velice omlouváme za komplikace. Kolegyně si omylem popletla platbu předem s dobírkou při zadávání Vaší objednávky do systému. S kurýrem jsme v pořádku situaci vyřešili a doufám, že již teď je vše ve Vaší objednávce v pořádku a budete spokojená. Ještě jednou se omlouvám za celý tým Bertoo a budeme dělat vše pro to, aby se taková situace příště neopakovala.